SATISFACCIÓN GARANTIZADA

TCL Chile cuenta con la garantía de Satisfacción Garantizada, la cual te permite hacer cambios o anulación de compras realizadas a través de nuestra tienda online en un plazo de 10 días continuos desde la fecha en que recibiste tu producto. Para hacer uso de ella puedes dirigirte a cualquier sucursal de Correos de Chile presentando la Ficha de Devolución (Descargue Aquí), junto con la boleta de compra. Adicionalmente el producto debe estar en perfecto estado y debe cumplir los siguientes requisitos:

  • 1. El producto NO PUEDE haber sido usado.
  • 2. El producto DEBE estar con sus embalajes originales completos y etiquetas en perfectas condiciones.
  • 3. El producto DEBE estar con sus accesorios completos.
  • 4. Si el producto es devuelto por falla, se realizará un chequeo que confirmará la falla del producto, la cual, si no es atribuible a un mal uso del mismo, se podrá hacer efectiva la garantía legal.

La responsabilidad de la persona encargada de hacer el despacho de sus productos se limitará sólo a hacer la entrega del producto en el domicilio indicado y no está facultado a realizar otras tareas.